Kundenhilfe
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Häufige Kauffragen beantwortet
Bestellungen und Versand
Klicken Sie auf “Mein Konto” auf unserer Website, füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto zu erstellen.
Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer, um eine Änderung der Versandadresse anzufordern.
Nutzen Sie die in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bereitgestellte Sendungsnummer, um den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website zu überprüfen.
Nein, wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Alle Transaktionen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Die Mehrwertsteuer ist in den aufgeführten Preisen enthalten, sofern nicht anders angegeben. Es fallen keine zusätzlichen Verkaufssteuern an.
Artikel können je nach Verfügbarkeit und Quelle in separaten Paketen geliefert werden, jedoch werden die Versandkosten nur einmal berechnet.
Wenn Sie einen Artikel austauschen müssen
Rückgabe und Umtausch
Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Ihnen, sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Informieren Sie uns, senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung zurück, und Sie erhalten innerhalb von 20 Kalendertagen eine Rückerstattung.
Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und den Details des erhaltenen falschen Produkts, um Unterstützung und eine Lösung zu erhalten.
Melden Sie beschädigte Artikel sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns schriftlich mit Details, und wir werden Sie durch den Rückgabeprozess führen.
Bitte sehen Sie in unserem Impressum auf der Website nach der Rücksendeadresse für autorisierte Rücksendungen.
Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundensupport unter Info@autogear.ch, um Unterstützung bei Fragen oder Anliegen zu erhalten.
Kontaktieren Sie unseren Kundensupport so schnell wie möglich mit den korrekten Details Ihrer Versandadresse.
Leider kann eine Bestellung nach Absenden nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor der Bestätigung.
Vorbestellungen sind für ausverkaufte Artikel nicht verfügbar. Behalten Sie unsere Website im Auge für Neuheiten und Auffüllungen.