Resi & RMA

Contattaci prima di ogni reso. I resi senza conferma preventiva non possono essere assegnati in modo chiaro e potrebbero quindi non essere elaborati.

Inviare una richiesta RMA

Se un prodotto è difettoso, è stato consegnato in modo errato o presenta un problema tecnico, inviaci prima un’e-mail a info@autogear.ch.

Indica le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine
• Nome e dati di contatto
• Nome del prodotto
• Descrizione del problema
• Foto o video, se utili

Verifica del caso

Il nostro team esaminerà la richiesta e ti informerà sui passaggi successivi. A seconda della situazione, potrà essere previsto un controllo tecnico, una sostituzione, una riparazione o un’altra soluzione adeguata.

Indirizzo di reso

AutoGear
Karlihofstrasse 7
7208 Malans
Svizzera

Note importanti

• Invia la merce in reso solo dopo averci consultato.
• I prodotti devono essere imballati in modo sicuro e restituiti completi di accessori.
• I danni causati da installazione impropria, uso errato o modifiche non autorizzate sono esclusi dalla normale gestione.
• Per i prodotti tecnici può essere necessario un controllo prima di proporre una soluzione.